〈施主側〉
・新しく建てた住宅または購入した新築住宅に、色々と欠陥や不具合が見つかった場合など。
建築請負業者、販売業者や設計者などに、責任追及できる場合があります。ご相談に来られる際には、できるだけ詳細に写真を撮影してご持参下さい。
・リフォームをしたけど、頼んだ内容と違うものができあがった場合や、リフォーム前よりひどくなった場合など。
リフォーム業者に責任追及したり、契約を解除できる場合があります。
また、訪問営業でリフォームを依頼した場合には、クーリングオフができる場合があります。
〈施工、販売業者側〉
・請負代金、販売代金、リフォーム代金等を回収したい場合。
・施工内容等をめぐって施主さんと意見が対立していて、なんとか和解でおさめたい場合
・施工完了後に、一方的に減額を要求されていて困っている場合
